Palautusohjeet

Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita. Jos tuotteissamme on virhe voit palauttaa tuotteet myös myöhemmin. Palautuksen tulee kuitenkin tapahtua viipymättä virheen huomaamisen jälkeen.

Tuotteiden palauttaminen

Pakkaa tuotteet hyvin. Emme hyvitä palautuslähetyksessä rikkoutuneita tuotteita. Täytä alla olevasta linkistä löytyvä palautuslomake ja liitä se palautuslähetyksen mukaan. Voit lähettää paketin Postin asiakaspalautuslähetyksenä ilman toimistuskuluja. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.

Palautusosoite

Paras tapa on aina palauttaa tuotteet alkuperäisessä pakkauksessa, mutta jos sitä ei enää ole, laita osoitteeksi:

PALAUTETAAN:
Bio Hair Oy/ New Hairstore Oy
sopimustunnus: 641194
Osoite:
BioHair Oy (Hairstore-verkkokauppa)
Merimiehenkuja 7, 01670 Vantaa.

VAK -tuotteiden palautus

VAK -tuotteet (hiuskiinteet, hapetteet, vaalennusjauheet ym.) tulee palauttaa alkuperäisessä kuljetuspakkauksessa, jossa on LQ merkinnät ja osoitekortissa VAK luokitukset. Mikäli alkuperäistä kuljetuspakkausta ei ole, ota yhteys asiakaspalveluumme shop@hairstore.fi annamme sinulle ohjeet merkinnoistä.

Lataa asiakaspalautuslomake tästä